Dasar Privasi

Kiuring Inc. (selepas ini dirujuk sebagai “Syarikat”) mematuhi peruntukan perlindungan maklumat peribadi dalam undang-undang Republik Korea yang berkaitan yang wajib dipatuhi oleh penyedia perkhidmatan maklumat dan komunikasi, termasuk Akta Mengenai Penggalakan Penggunaan Rangkaian Maklumat dan Komunikasi serta Perlindungan Maklumat, Akta Perlindungan Maklumat Peribadi, Akta Perlindungan Rahsia Komunikasi, Akta Perniagaan Telekomunikasi dan Akta Perlindungan Pengguna dalam Perdagangan Elektronik, dan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi hak pengguna melalui Dasar Privasi ini yang ditetapkan berdasarkan undang-undang tersebut.

1. Maklumat Peribadi yang Diproses dan Tujuan Pemprosesan

Kami memproses maklumat berikut untuk pengesahan dan pengurusan akaun, perbualan AI dan pemperibadian, pembelian, bayaran balik dan pemberian hak penggunaan, pengendalian pertanyaan, keselamatan dan penyelesaian gangguan, analisis penggunaan serta pengukuran pengiklanan yang diterangkan di bawah.

- Akaun: e-mel, nama atau nama samaran, pengecam ahli dan akaun media sosial, URL foto profil jika diberikan, serta maklumat yang anda berikan seperti umur atau jantina

- Perbualan AI: mesej, balasan AI, sejarah perbualan, ingatan tentang hubungan dan pilihan, serta konteks yang diperlukan untuk menjana balasan

- Pertanyaan, laporan dan pemadaman akaun: e-mel, kandungan dan sasaran, sebab pemadaman akaun serta rekod pengendalian

- Pembelian: produk, jumlah dan mata wang, pengecam pesanan dan transaksi, maklumat pengesahan kedai, status pembayaran, serta rekod hak penggunaan atau baki

- Operasi: IP sambungan, rekod permintaan, respons dan ralat, penggunaan ciri, maklumat aplikasi, peranti dan pelayar, serta masa respons. Maklumat perbualan, akaun atau transaksi dalam permintaan juga mungkin disimpan dalam rekod operasi.

- Statistik laman web: pengecam pelawat dan sesi, penggunaan halaman dan ciri, serta maklumat sumber rujukan dan kempen

- Statistik dan diagnostik Firebase aplikasi yang bersifat pilihan: hasil skrin dan ciri, pengukuran sesi dan pembelian automatik, maklumat aplikasi dan peranti, pengecam pemasangan, anggaran lokasi berdasarkan IP, diagnostik ranap serta kategori ralat yang telah ditetapkan. Kami tidak mengumpul lokasi tepat melalui kebenaran lokasi.

Maklumat yang diproses berbeza mengikut akaun media sosial dan ciri yang anda pilih. Persetujuan Firebase aplikasi adalah berasingan daripada perbualan AI serta pemprosesan akaun atau pembelian.

2. Hak dan Kewajipan Subjek Data serta Cara Melaksanakannya

Pengguna dan wakil sah mereka boleh melaksanakan hak berikut berkaitan maklumat peribadi. Untuk melihat atau membetulkan maklumat peribadi anda, hubungi pegawai perlindungan maklumat peribadi melalui telefon atau e-mel, dan kami akan mengambil tindakan dengan segera.

- Permintaan untuk mengakses maklumat peribadi

- Permintaan pembetulan jika terdapat kesilapan

- Permintaan pemadaman

- Permintaan penghentian pemprosesan

3. Pemprosesan dan Tempoh Penyimpanan Maklumat Peribadi

Dasar penyimpanan kami adalah seperti berikut. Permintaan pemadaman dikendalikan selepas menyemak asas penyimpanan serta sasaran dan skopnya. Maklumat yang wajib disimpan mengikut undang-undang akan disimpan berdasarkan asas tersebut.

- Disimpan selama 5 tahun dari tarikh akses terakhir

- Disimpan selama 1 tahun selepas akaun dipadam

Pada masa ini, pemadaman akaun akan menyahaktifkan akaun, mengosongkan maklumat profil utama dan membatalkan sesi log masuk. Nama, e-mel, pengecam akaun media sosial dan sebab disimpan secara berasingan dalam rekod pemadaman akaun, dan rekod berkaitan seperti perbualan, ingatan, pertanyaan dan transaksi tidak dipadam sepenuhnya pada masa yang sama. Semua data berkaitan tidak dipadam secara automatik hanya kerana akaun dipadam atau tempoh di atas telah berlalu.

Untuk meminta pemadaman akaun dan data berkaitan, hubungi contact@dearling.ai. Selepas mengesahkan identiti anda, kami akan menyemak skop pemadaman dan pengecualian yang perlu disimpan, lalu memaklumkan anda.

4. Pemberian Maklumat Peribadi kepada Pihak Ketiga

Perkhidmatan luaran yang digunakan untuk menyediakan perkhidmatan diterangkan dalam Bahagian 5. Untuk pengukuran pengiklanan bagi pendaftaran dan pembelian yang bermula di laman web, peristiwa berkaitan, maklumat produk, jumlah, mata wang dan pesanan, e-mel dan pengecam ahli yang telah di-hash, maklumat IP dan pelayar, serta pengecam kuki pengiklanan (jika ada) mungkin dihantar kepada Meta. Pengecam yang di-hash masih boleh digunakan untuk memadankan pengguna. Aplikasi (iOS dan Android) menggunakan Meta SDK untuk pengukuran pengiklanan dan mungkin menghantar kepada Meta peristiwa pemasangan dan pembukaan aplikasi, pendaftaran, lawatan ke kedai, serta pembelian dalam aplikasi melalui App Store atau Google Play (produk, jumlah, mata wang), bersama e-mel dan pengecam ahli yang telah di-hash, versi aplikasi dan OS, model peranti serta pengecam pemasangan Meta SDK. Pengecam pengiklanan (IDFA iOS, ID pengiklanan Android) dihantar pada iOS hanya jika anda memilih untuk membenarkan penjejakan aplikasi, dan pada Android mengikut tetapan ID pengiklanan peranti; anda boleh menukarnya pada bila-bila masa di Tetapan iOS › Privasi & Keselamatan › Penjejakan atau Tetapan Android › Privasi › Iklan. Kandungan perbualan tidak dihantar kepada Meta. Pengukuran pengiklanan laman web adalah berasingan daripada persetujuan Firebase pilihan dalam aplikasi.

Selain itu, maklumat boleh diberikan mengikut undang-undang yang berkenaan dengan persetujuan anda, atas permintaan yang sah di sisi undang-undang, atau apabila perlu untuk menangani bahaya segera terhadap nyawa atau keselamatan.

5. Perkhidmatan Luaran yang Digunakan untuk Memproses Maklumat

Skop data yang dihantar bergantung pada ciri dan penyedia yang digunakan.

- Amazon Web Services (AWS): memproses maklumat akaun, perbualan, transaksi, pertanyaan dan maklumat lain yang diperlukan untuk pelayan, pangkalan data, penyimpanan fail dan log operasi.

- Google Firebase Analytics dan Crashlytics: masing-masing memproses statistik penggunaan aplikasi serta diagnostik ranap atau ralat yang anda persetujui secara pilihan, termasuk pengecam pemasangan, maklumat aplikasi dan peranti, serta anggaran lokasi berdasarkan IP, sesi dan pengukuran pembelian automatik oleh Analytics. Peristiwa dan laporan ralat yang dihantar terus oleh aplikasi kami tidak mengandungi teks perbualan, nama, e-mel, maklumat pengesahan atau resit pembelian.

- OpenAI, Google, Anthropic dan Venice: bergantung pada model AI dan model sandaran yang digunakan, penyedia berkaitan memproses mesej, konteks dan ingatan yang diperlukan untuk perbualan, penjanaan balasan dan pemprosesan ingatan. Bukan setiap perbualan dihantar kepada semua penyedia. Dalam aplikasi, perbualan boleh digunakan selepas anda bersetuju dengan penghantaran data kepada AI, dan persetujuan boleh ditarik balik dalam tetapan MY.

- Slack: pemberitahuan operasi untuk pertanyaan, pembayaran, ralat dan permintaan yang perlahan, yang mungkin termasuk e-mel berkaitan, kandungan pertanyaan, sebahagian permintaan dan respons, serta maklumat transaksi atau ralat.

- Apple, Google dan Kakao: memproses pengesahan dan pemberian profil untuk log masuk media sosial yang anda pilih. Apple App Store dan Google Play juga memproses pembelian aplikasi dan pengesahan transaksi.

- Toss Payments atau Stripe, seperti yang dipaparkan di halaman pembayaran: memproses pengecam transaksi dan pelanggan, jumlah dan mata wang, keputusan pembayaran serta maklumat kaedah pembayaran untuk pembayaran laman web, bil berulang, pembatalan dan semakan transaksi. Ini berasingan daripada pembayaran kedai aplikasi.

- Meta: memproses maklumat pengukuran pengiklanan yang diterangkan dalam Bahagian 4.

Maklumat mungkin diproses di luar negara anda bergantung pada terma penyedia luaran dan ciri yang digunakan. Untuk pertanyaan tentang pemprosesan atau pemadaman maklumat peribadi, hubungi alamat dalam Bahagian 9.

6. Prosedur dan Kaedah Pemadaman Maklumat Peribadi

Kami menentukan data yang akan dipadam selepas menyemak tempoh penyimpanan, tujuan pemprosesan dan kewajipan penyimpanan di sisi undang-undang. Pemadaman akaun dan pemadaman semua rekod berkaitan adalah dua perkara berbeza; skop semasa diterangkan dalam Bahagian 3.

Prosedur Pemadaman

Permintaan pemadaman dikendalikan selepas mengesahkan identiti dan rekod yang berkaitan, serta menyemak asas dan skop data yang perlu disimpan. Ini tidak bermakna semua pangkalan data dan rekod operasi akan dipadam serentak secara automatik apabila tempoh penyimpanan tamat.

Kaedah Pemadaman

Rekod elektronik dikendalikan melalui prosedur pemadaman sistem storan berkaitan, manakala rekod kertas dicarik atau dibakar. Rekod yang telah dihantar kepada penyedia luaran mungkin memerlukan pengendalian berasingan mengikut prosedur penyedia tersebut.

7. Langkah Keselamatan Maklumat Peribadi

Syarikat menganggap keselamatan maklumat peribadi pengguna sangat penting.

Untuk mencegah akses, pendedahan, penggunaan dan pengubahan maklumat peribadi pengguna tanpa kebenaran, Syarikat melaksanakan langkah keselamatan berikut:

1. Penyulitan komunikasi maklumat peribadi pengguna

2. Penyimpanan maklumat penting secara tersulit

3. Penempatan sistem di kawasan dengan akses luaran yang dikawal untuk mencegah kebocoran atau kerosakan maklumat peribadi akibat penggodaman atau virus komputer

4. Langkah untuk mencegah pemalsuan atau pengubahan rekod akses

5. Akses kepada maklumat peribadi terhad kepada mereka yang tugasnya memerlukan pengendalian maklumat peribadi

8. Pengumpulan Automatik dan Perubahan Persetujuan Pilihan

Laman web menggunakan kuki dan storan pelayar untuk log masuk, tetapan bahasa dan statistik penggunaan. Pengecam pelawat dan sesi, penggunaan halaman dan ciri serta maklumat sumber rujukan dihantar ke pelayan statistik kami sendiri, dan kuki pengiklanan (jika ada) mungkin digunakan untuk pengukuran pengiklanan. Anda boleh menyekat atau mengosongkan kuki dan data laman dalam pelayar, tetapi ini mungkin menjejaskan log masuk dan ciri lain. Mengosongkan kuki tidak bermakna memadam akaun, transaksi atau rekod sedia ada di pelayan.

Dalam skrin MY aplikasi, anda boleh memilih 'Kongsi statistik penggunaan' dan 'Kongsi laporan ralat' secara berasingan. Kedua-duanya dimatikan pada mulanya, dan ciri aplikasi tetap boleh digunakan tanpa persetujuan. Statistik penggunaan mungkin termasuk anggaran lokasi berdasarkan IP serta pengukuran sesi dan pembelian automatik oleh SDK. Pengumpulan ID pengiklanan Firebase dan persetujuan pemperibadian iklan dimatikan.

Selepas persetujuan ditarik balik, aplikasi berhenti menghantar statistik dan laporan ralat baharu. Pada Android, tutup aplikasi sepenuhnya dan buka semula untuk menghentikan laporan ranap automatik. Penarikan balik persetujuan tidak memadam maklumat yang telah dihantar kepada Firebase. Pemprosesan akaun, perbualan dan pembelian, rekod operasi pelayan, serta statistik dan pengukuran pengiklanan laman web dikendalikan secara berasingan daripada tetapan aplikasi ini.

9. Pegawai Perlindungan Maklumat Peribadi dan Khidmat Pelanggan

Syarikat bertanggungjawab sepenuhnya terhadap urusan berkaitan pemprosesan maklumat peribadi dan melantik pegawai perlindungan maklumat peribadi serta bahagian khidmat pelanggan berikut untuk mengendalikan aduan dan pemulihan kerugian pengguna berkaitan pemprosesan maklumat peribadi.

Pegawai Perlindungan Maklumat Peribadi

- Nama: Taesung Kim

- E-mel: contact@dearling.ai

Pengguna boleh mengemukakan pertanyaan, permintaan akses, aduan dan permintaan pemulihan kerugian berkaitan perlindungan maklumat peribadi kepada pegawai perlindungan maklumat peribadi dan bahagian yang bertanggungjawab. Syarikat akan menjawab dan mengambil tindakan terhadap pertanyaan subjek data tanpa berlengah.

Untuk laporan atau rundingan lanjut mengenai pelanggaran maklumat peribadi, anda boleh menghubungi agensi Korea berikut:

- Suruhanjaya Perlindungan Maklumat Peribadi: 118 (https://www.pipc.go.kr)

- Pusat Laporan Pelanggaran Privasi: 118 (https://privacy.kisa.or.kr)

- Jawatankuasa Pengantaraan Pertikaian Maklumat Peribadi: 1833-6972 (https://kopico.go.kr)

- Bahagian Siasatan Siber, Pejabat Pendakwa Raya Agung: 1301 (https://spo.go.kr)

- Biro Siasatan Siber, Agensi Polis Kebangsaan: 182 (https://cyberbureau.police.go.kr)

10. Perubahan kepada Dasar Privasi

Syarikat boleh meminda Dasar Privasi ini untuk mencerminkan perubahan undang-undang atau perkhidmatan.

Apabila dipinda, Syarikat akan menyiarkan perubahan tersebut, dan Dasar Privasi yang dipinda berkuat kuasa 7 hari selepas tarikh siaran.

Walau bagaimanapun, perubahan penting seperti item maklumat peribadi atau tujuan penggunaan akan dimaklumkan sekurang-kurangnya 30 hari lebih awal.

Dasar Privasi ini terpakai mulai 19 Mac 2026.

- Tarikh pengumuman: 19 Mac 2026

- Tarikh berkuat kuasa: 19 Mac 2026